Desde 2015
Ligar, juntar, conectar.
Bind é o verbo em inglês para ligar. Desse verbo nasceu a binds.co: a plataforma de Customer Experience mais completa do Brasil. A operação da voz do cliente, da coleta ao close the loop.
A empresa
A voz do cliente vira decisão.
Não somos só pesquisa. Coletamos opiniões, acompanhamos a jornada e fechamos o ciclo — com mais de 150 modelos prontos, IA embarcada e o maior volume de abordagens do setor.
O que fazemos
Da escuta à ação.
Voz do cliente
NPS, CSAT, CES e o comentário aberto no mesmo lugar. O sinal sai da pesquisa e chega em quem precisa agir.
Close the loop
A resposta não termina no gráfico. A operação trata, acompanha a jornada e devolve a experiência que foi prometida.
Quem está dentro
O vínculo entre colaboradores e empresas sustenta a satisfação de quem compra. Experiência interna e externa na mesma leitura.
Valores
Inovação com segurança da informação.
Soluções para a experiência de clientes e de funcionários. O crescimento da empresa é o critério.
Segurança
Dados de consumidores e empresas sob as medidas da LGPD.
Colaboração
Uma equipe no mesmo objetivo: pesquisa e gestão de experiência que a empresa consiga operar.
Inovação
Recursos feitos para projetos diferentes. O prazer está em construir o que a operação ainda não tinha.
Compromisso
Ideia implementada e problema resolvido. O esforço é conjunto, do diagnóstico à rotina.
Origem
Veja como surgiu a binds.co
Fundada em 2015 por Leandro Cabral, a binds.co nasceu a partir de uma visão de mercado. Na época, Leandro acompanhava o crescimento, nos Estados Unidos, das soluções voltadas ao monitoramento da jornada de compra, satisfação e retenção de clientes. No Brasil, esse mercado ainda estava praticamente por construir — havia uma grande oportunidade em um espaço ainda pouco explorado.
Com experiência como Diretor Comercial da Catho, Leandro trouxe para a binds.co uma visão prática sobre relacionamento com clientes, negócios e experiência do consumidor. Ao lado de Allex Santos, responsável por Tecnologia e Produto, começou a transformar essa visão em uma plataforma capaz de ajudar empresas a ouvir seus clientes, entender suas experiências e transformar feedbacks em decisões.
Em 2016, conquistamos nosso primeiro cliente pagante. A partir daí, a binds.co iniciou uma trajetória de crescimento e evolução contínua, ampliando sua atuação e desenvolvendo novas formas de capturar, analisar e transformar a voz do cliente em informação para o negócio.
Hoje, a binds.co atua para tornar a experiência do cliente uma fonte permanente de inteligência e melhoria para as empresas.
Reconhecimento
Prêmios e programas.
Meta Business Partner
Especialidade WhatsApp
2018
Programa de Aceleração Visa
Um semestre de aceleração, com 30 dias de imersão no Vale do Silício.
2020
100 Startups to Watch
Uma das 100 startups mais promissoras do Brasil, pela Pequenas Empresas & Grandes Negócios.
2020
Innovation By Brazil Awards
Vencedora na categoria Early-Stage.
2021
InovAtiva Brasil
Ciclo de aceleração, capacitação, conexão e mentoria.
As matérias da Folha de S.Paulo, Yahoo Finanças e da imprensa de 2026 estão em Na mídia.
Contribuição
Pesquisa que também vira doação.
Com a Ribon, responder uma pesquisa gera créditos para doar dias de alfabetização a crianças do sertão pernambucano ou dias de capacitação para famílias produzirem o próprio alimento.
A pesquisa de satisfação, o instrumento principal da binds.co, também abre essa porta.
O próximo passo
Há uma história escondida nos seus dados.
Conecte com a plataforma de CX mais completa do Brasil e veja como a binds.co transforma a voz do cliente em experiência inesquecível — com análise, IA e ação.